Cabinet Ophtalmologique du Hainaut

"1 étoile et encore je suis gentille. Cliente chez eux, ma dernière visite date certes de 2018 mais cliente tout de même ! On me refuse la prise d’un rdv pour une suspicion de glaucome, car j’ai fais un contrôle de la vue chez un opticien ! Secrétaire extrêmement désagréable, parles mal et se fou de la gueule des gens littéralement. La relation par téléphone et je pense un atout primordial dans votre métier, ça ne l’est pas du tout dans votre cas. Je ne vous recommande pas à mon encourage. Dommage les médecins sont compétents eux, mais j’irais ailleurs !"

"Super accueil des secrétaires que ce soit au téléphone ou au cabinet. Toujours bien reçue par Mr sudzinski et toute son équipe. Il suit notre petite famille depuis des années."

"La secrétaire n'est pas aimable du tout, elle insinue que je mens quand je lui dis que mon conjoint est un patient, m'accuse de m'être trompée dans sa date de naissance quand elle le trouve enfin dans son logiciel vieux de 11 ans, son nom devrait apparaître, et fait des réflexions à n'en plus finir sur mon erreur jusqu'à la fin de l'entretien téléphonique. Si elle n'aime pas le contact humain, qu'elle change de métier."

"Docteur très compétent mais secrétaire vraiment très désagréable (la plus jeune). Elle avait égaré ma carte vitale et osait sous-entendre que je ne l'avais probablement pas donnée en arrivant... Elle m'a appelée plus tard pour me dire qu'elle l'avait retrouvée sans même s'excuser..."

"Personnel extrêmement agréable très compétent. Nous sommes très ravis de notre visite je recommande sans hésiter ce cabinet."

"N'importe quoi les gens nouveau sont pas admis pff"

"Rendez-vous rapide"

"Boîte à frics..."

"Annule des rdv 48h avant alors qu'il ai pris plusieurs mois auparavant.... Quand on prend une journée de congé pour pouvoir y aller ce n'est pas respectueux. Il n'ont pas besoin de patients et ça ce vois !!"

"Dégoûté d'avoir un R.D.V chez un ophtalmo Ras le bol."

"Je suis suivie et fais suivre ma fille avec le docteur Sudzinski et il est vraiment très compétent !! après je comprends les personnes qui n'arrivent jamais à joindre ce cabinet, j'ai moi même eu le tour, ils sont victimes de leur succès !! et là à ma grande joie nous pouvons tranquillement prendre rdv avec le site Doctolib !!! c'est super pratique, en qq clic on a un rdv ;) il faut identifier le Docteur Sudzinski à valenciennes et non le cabinet pour pouvoir le voir sur le site de Doctolib ;) et c'est fait !!"

"je viens de découvrir qu'ils étaient sur doctolib maintenant, super contente parcequ'a part les difficultés a les joindre (trop de monde?) c'est une équipe top (je met quatre étoile parcequ'il y en a une un peu forte qui n'est vraiment pas agréable)"

"Excellent cabinet ! Je suis suivi par le Docteur Sudzinski qui est très compétent. L'un des rares cabinets à avoir des rendez-vous rapidement. Je suis venu sur le conseil d'une amie et je ne suis pas déçu."

"Travail à la chaîne, rapide vite expédié, pas de considération on est des numéros, injoignable par téléphone et quand on LEUR dit, j'ai l'impression que c'est nous les menteurs, aussi si on ne peut venir pas moyen de les prévenir ils décrochent jamais, et si retard on est refoulé et il faut faire une lettre d'excuse car ophtalmo à perdu de l'argent bref à bannir...."

"Il sert a quoi le téléphone ? Impossible d'avoir quelqu'un pour faire une demande de rendez-vous, si du moins ont accepte de donner un rendez-vous.. (pour motif vous êtes suivi ailleurs, mais si ont veut changer ont n'a pas le droit ?)"

"On se demande à quoi servent les secrétaires. Comme il m'était impossible de me déplacer, j'ai appelé une bonne dizaine de fois.. À chaque fois je tombe sur leur annonce comme quoi toutes les lignes sont occupées (toute la matinée ?!). J'irai ailleurs."

"Jamais joignable par téléphone"

"Ce cabinet m'a été recommandé j'essaye de joindre le secrétariat depuis jeudi dernier PERSONNE NE DÉCROCHE JAMAIS je pense qu'ils se foutent du monde !!!!"

"Fréquenté par mon épouse et moi même , nous sommes heureux d'être suivi par le Docteur Sudzinski ."

"Cela fait 2 semaines que j'essaye de joindre le cabinet sans aucune réponse. Je me suis déplacée une fois pour pouvoir prendre rdv, en plein après-midi, personne au secrétariat! Après 15 minutes d'attente, je suis partie. Alors je veux bien que le standard soit parfois occupé mais parfois j'appelle 5 fois en une heure et c'est toujours la même chose! J'avais eu de bons échos sur le cabinet mais j'ai pris rdv ailleurs !"

"pas facile de joindre le cabinet?????"